出海关指纹过不了怎么办

根据出入境管理部门关于指纹采集规定，指纹无法识别需要提交二级以上医院出具的证明书。

具体规定为：对于十六周岁以上的申请人均应当采集指纹，因指纹缺失、损坏原因无法采集的除外;十六周岁以下的，根据监护人的意见确定是否采集指纹。申请人因手指伤病无法捺印指纹且受理机构无法判断的，申请人应提交二级以上医院出具的证明书，并在手指伤病痊愈后到原护照受理部门换发护照、补采指纹。