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意大利留学
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首先打开国航A退票页面，选择申请全额退款，点击原由（如果不选择，则视为自愿退票，扣手续费3500）
然后上传退票具体原因
最后在提交完的第二天晚上11点就收到某宝退票成功短信（其实也不用7个工作日）打开一看 全额退款了！
其他回答
选择全额退款就可以了。因为根据国航的规定，旅客在购买机票得同时会强制购买出行保险，而在旅客退款得时候会扣除部分的保险手续费。所以在退票得时候选择全额退款就可以获得全款。
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