意大利签证都需要多久才能出签

我在深圳意大利签证中心办的申请，之前去过二次都是办的旅游签，3~5个工作日下来签证。这次我预留了15天，3月23号提交的资料（和之前文件差不多），计划是8号香港米兰的直飞，重点是机票和酒店都已经付款了.....今天4月4号了，签证还没消息（尴尬了），现在在犹豫要不要退机票和退酒店，非常矛盾（如果退了，担心签证官这几天查的时候没记录了直接被拒签；不退，那白花花的大银严重缩水了）